Política de Trocas e Devoluções

Na Nova Peita, valorizamos a sua satisfação com as suas compras. Entendemos que, por vezes, é necessário realizar trocas ou devoluções. Aqui está o nosso processo para tornar isso o mais fácil possível:

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Trocas:

1. Prazo para Trocas: Aceitamos trocas de produtos em até 07 dias após o recebimento da sua encomenda.

2. Condições para Trocas: Somente serão trocadas as camisas que apresentarem defeitos de fabricação. Para que ocorra a troca, as camisas devem estar em sua condição original, com as etiquetas anexadas e sem sinais de uso. Não serão aceitas trocas cujo motivo seja tamanho incorreto.

3. Processo de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp de suporte (clique aqui) informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Nossa equipe responderá prontamente com instruções sobre como proceder.

4. Custos de Envio: O cliente não irá arcar com os custos de envio.

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Devoluções:

1. Prazo para Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos em até 07 dias após o recebimento da sua encomenda.

2. Condições para Devoluções: Somente serão devolvidas as camisas que apresentarem defeitos de fabricação. Para que ocorra a devolução, as camisas devem estar em sua condição original, com as etiquetas anexadas e sem sinais de uso. Não serão aceitas devoluções cujo motivo seja tamanho incorreto.

3. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp de suporte (clique aqui) informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá prontamente com instruções sobre como proceder.

4. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso parcial do valor pago via PIX, sendo descontado 10% do valor da compra para cobrir custos da operação.

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Observações Importantes:

• Produtos personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a condições adicionais de troca e devolução. Entre em contato conosco para mais informações.

• Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que não atendam às condições mencionadas acima.